Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 12/06/2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito biopio.it e il relativo shop online sono gestiti da:

• Società Agricola Semplice Biopio di Micolucci A. & C.
• C.da Casale 81, 65017 Penne (PE)
• P.IVA / C.F.: 02301800682
• Numero REA: PE - 414212
• Email: info@biopio.it
• Telefono: (+39) 371 305 6766
• PEC: bio-pio@pec.it

(di seguito, il «Venditore»)

2. Oggetto e ambito di applicazione

2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto a distanza dei prodotti tramite il sito biopio.it (il «Sito»).

2.2 I contratti conclusi tramite il Sito tra il Venditore e il cliente (il «Cliente») sono regolati dalle presenti Condizioni nella versione pubblicata sul Sito al momento dell'invio dell'ordine.

2.3 Le Condizioni si applicano sia ai contratti con i consumatori (art. 3 del Codice del Consumo) sia, ove compatibili, ai clienti professionali.

2.4 L'invio dell'ordine implica la presa visione e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni.

3. Prodotti

3.1 I prodotti in vendita sono uova fresche di galline allevate all'aperto (free range), di categoria A, e gli ulteriori prodotti eventualmente offerti sul Sito.

3.2 Natura deperibile. Le uova sono un prodotto alimentare fresco e deperibile. Il Cliente è tenuto a conservarle correttamente alla ricezione, secondo le indicazioni in etichetta, e a consumarle entro la data ivi riportata.

3.3 Le caratteristiche dei prodotti (formato, metodo di allevamento, categoria) sono indicate nelle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno valore illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale (variazioni naturali di colore e dimensione delle uova).

3.4 I prodotti sono venduti in confezioni da 30 uova o multipli (60, 90), formato necessario a garantire una spedizione protetta e sicura.

3.5 Tracciabilità dei lotti. Le informazioni di tracciabilità del lotto sono riportate direttamente sulle uova (codice e data scadenza stampigliati sul guscio) e in un'apposita scheda inclusa nel pacco, in conformità alla normativa vigente in materia di etichettatura e rintracciabilità dei prodotti alimentari. Si invita il Cliente a conservare tali informazioni fino al completo consumo del prodotto.

4. Prezzi

4.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA nella misura di legge applicabile ai prodotti alimentari.

4.2 I prezzi non includono le spese di spedizione, indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

4.3 Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; al Cliente è applicato il prezzo pubblicato al momento dell'invio dell'ordine.

5. Conclusione del contratto

5.1 Per ordinare, il Cliente segue la procedura guidata sul Sito, aggiunge i prodotti al carrello e conferma l'acquisto.

5.2 Prima dell'invio dell'ordine, il Cliente visualizza il riepilogo (prodotti, prezzo totale, spese di spedizione) e può correggere eventuali errori.

5.3 Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente l'email di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito.

5.4 Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, errati o in caso di indisponibilità del prodotto, dandone tempestiva comunicazione al Cliente con eventuale rimborso di quanto già versato.

6. Modalità di pagamento

6.1 Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito, tramite gateway di pagamento sicuro;
• PayPal;
• Bonifico bancario anticipato: l'ordine viene evaso dopo l'accredito dell'importo; le coordinate sono fornite in fase di conferma;
• Contrassegno (pagamento alla consegna), con eventuale supplemento indicato al checkout.

6.2 I dati di pagamento sono trasmessi tramite connessione protetta ai gestori dei servizi di pagamento; il Venditore non conserva i dati delle carte.

7. Spedizione e consegna

7.1 Le spedizioni sono effettuate in tutta Italia, isole comprese.

7.2 I prodotti sono spediti tramite corriere in un imballo protettivo anti-urto studiato per garantire l'integrità delle uova durante il trasporto.

7.3 Spese di spedizione. I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in fase di checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine, e mostrati al Cliente prima della conferma.

7.4 Tempi di consegna. La consegna avviene di norma entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione. Trattandosi di prodotto fresco, le spedizioni sono effettuate nei primi giorni della settimana per evitare giacenze nel fine settimana.

7.5 Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto e a garantire la disponibilità al ritiro. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato, gli eventuali costi e il deterioramento del prodotto deperibile sono a carico del Cliente.

7.6 Al ricevimento, il Cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco in presenza del corriere e a segnalare immediatamente eventuali anomalie.

8. Diritto di recesso ed esclusioni

8.1 Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha di norma diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

8.2 Esclusione per beni deperibili. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per "la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente". Le uova fresche, in quanto prodotto alimentare deperibile, rientrano in tale categoria: pertanto, una volta confermato e spedito, l'ordine non è soggetto al diritto di recesso e non è prevista la restituzione del prodotto.

8.3 La presente esclusione è portata a conoscenza del Cliente prima della conclusione dell'ordine.

9. Garanzia di conformità — prodotto danneggiato o non conforme

9.1 L'esclusione del recesso di cui all'art. 8 non pregiudica i diritti del Cliente in caso di prodotto danneggiato, deteriorato o non conforme all'arrivo.

9.2 Qualora le uova giungano rotte, deteriorate o non conformi all'ordine, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso, segnalando il problema entro 24 ore dalla consegna all'indirizzo info@biopio.it, allegando documentazione fotografica del prodotto e della confezione.

9.3 Verificata la segnalazione, il Venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per il Cliente.

9.4 Resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, nei limiti compatibili con la natura deperibile del prodotto.

10. Reclami e assistenza

Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti indicati all'art. 1. Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.

11. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy del Sito.

13. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà (es. scioperi, calamità, disservizi dei corrieri).

14. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicano agli ordini effettuati successivamente.

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

15.2 Per le controversie con i consumatori è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo). Negli altri casi è competente il Foro di Pescara.